Retourbeleid

Wij willen dat je tevreden bent met je aankoop.
Toch niet helemaal blij? Dan kun je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden retourneren.

Herroepingsrecht
Na ontvangst van je bestelling heb je 14 dagen bedenktijd.
Binnen deze periode kun je aangeven dat je van de aankoop afziet.
Daarna heb je nog eens 14 dagen om het product terug te sturen.

Voorwaarden voor retourneren

• Het product is ongebruikt en onbeschadigd.

• Indien redelijkerwijs mogelijk zit het product compleet in de originele verpakking.

• Producten die om hygiënische redenen niet opnieuw verkocht kunnen worden nadat ze zijn geopend, kunnen niet geretourneerd worden (bijvoorbeeld verzorgingsproducten, mondstukken, textiel zoals kussenslopen, etc., indien geopend).

• Batterijen nemen wij alleen retour in ongeopende verpakking.

• Retourzendingen zijn voor eigen rekening, tenzij er sprake is van een fout van onze kant (bijvoorbeeld verkeerd geleverd product).

Uitzonderingen

• Geopende producten die niet meer verkoopbaar zijn vanwege hygiëne zijn uitgesloten van retourneren.

• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten zijn uitgesloten van retourneren.

Hoe retourneer je?
Stuur binnen 14 dagen een e-mail naar info@homesupply.nl met je bestelnummer en de melding dat je wilt retourneren.
Je ontvangt daarna de retourinstructies.

Verpak het product goed en stuur het naar het retouradres.

Terugbetaling
Zodra wij de retourzending hebben ontvangen, betalen we het aankoopbedrag inclusief eventuele verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling binnen 14 dagen terug.
De kosten voor de retourzending zijn voor jouw rekening, tenzij anders overeengekomen.

Vragen?
Heb je vragen over retourneren of twijfel je of een product geretourneerd kan worden?
Mail ons gerust via info@homesupply.nl.

Retouradres:
HBS Home & Building Supply B.V.
Kievitsweg 5
2983 AC Ridderkerk
Nederland